Service Terms and Conditions (Regulamin serwisu)

Wersja Polska

I. Dane Sprzedawcy i Informacje Kontaktowe

  1. Właścicielem serwisu internetowego oraz Sprzedawcą jest firma 25000 MILES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (00-140), przy Alei Solidarności 117 lok. 207, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001019180, posiadająca numer NIP: 5252943821 oraz numer REGON: 524477512.
  2. Adres magazynu (właściwy do kierowania zwrotów oraz reklamacji towarów, w tym sprzętu outdoorowego, akcesoriów i elektroniki): ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec, Polska.
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu oraz realizacją zamówień za pośrednictwem:
  • poczty elektronicznej pod adresem e-mail: [email protected]
  • kontaktu telefonicznego pod numerem: +48 515 604 213.

II. Metody Płatności i Realizacja Zamówień

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Serwisie jest Autopay S.A.
  2. Dostępne formy płatności to między innymi karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
  1. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – czas ten liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  2. Koszty dostawy oraz dostępne metody wysyłki są każdorazowo wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia (w koszyku), przed wyrażeniem przez niego woli związania się umową. Wszelkie ewentualne ograniczenia wynikające z przepisów prawa dotyczących eksportu towarów są wyraźnie komunikowane na stronie Serwisu.

III. Odstąpienie od umowy i Zwrot Środków

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres magazynu w Zgorzelcu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Zwracany towar należy odesłać na Adres magazynu: ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec.
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

IV. Reklamacje i Rękojmia za wady

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi rzeczy bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego (rękojmia).
  2. Reklamacje z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową można składać pisemnie na adres magazynu Sprzedawcy (ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec) lub w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
  3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadniononą.

V. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Sprzedawca (25000 MILES SP. Z O.O.).
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celach księgowych i podatkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w wyodrębnionym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej w zakładce na stronie Serwisu.

English Version

I. Seller’s Details and Contact Information

  1. The owner of the website and the Seller is 25000 MILES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, with its registered office in Warsaw (00-140), at Aleja Solidarności 117 lok. 207, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register under KRS number: 0001019180, holding NIP (VAT ID): 5252943821 and REGON: 524477512.
  2. Warehouse address (the designated address for returns and product complaints, including outdoor equipment, accessories, and electronics): ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec, Poland.
  3. The Customer may contact the Seller regarding all matters related to the operation of the store and order processing via:

II. Payment Methods and Order Processing

  1. The entity providing online payment services in the Service is Autopay S.A.
  2. Available payment forms include payment cards:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
  1. The order processing time is counted from the moment of obtaining positive payment authorization. If the Customer chooses to pay by bank transfer, electronic payment, or payment card – the processing time is counted from the date the Seller’s bank account is credited.
  2. Delivery costs and available shipping methods are always presented to the Customer in the shopping cart during the order placement process, before they express their will to be bound by the contract. Any possible restrictions resulting from export laws are clearly communicated on the Website.

III. Right of Withdrawal and Refunds

  1. A Consumer who has concluded a distance contract or a contract away from business premises has the right to withdraw from it without giving any reason within 14 days. The withdrawal period begins from the moment the Consumer or a third party designated by them, other than the carrier, takes possession of the goods.
  2. To exercise the right of withdrawal, the Consumer must inform the Seller of their decision through an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post to the warehouse address in Zgorzelec or via email).
  3. In the event of withdrawal from the contract, the Consumer bears the direct costs of returning the goods. The returned goods should be sent to the Warehouse Address: ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec.
  4. In the event of a necessity to refund funds for a transaction made by the Customer with a payment card, the Seller will make the refund to the bank account assigned to the Ordering Party’s payment card.
  5. The Seller shall refund the payment using the same method of payment as used by the Consumer, unless the Consumer has expressly agreed to a different method of return which does not entail any costs for them.

IV. Complaints and Statutory Warranty (Rękojmia)

  1. The Seller is obliged to deliver goods free from physical and legal defects to the Customer. The Seller is liable to the Consumer for any lack of conformity of the goods with the contract under the terms specified in the provisions of the Consumer Rights Act and the Civil Code (statutory warranty / rękojmia).
  2. Complaints regarding the statutory warranty or lack of conformity of the goods with the contract may be submitted in writing to the Seller’s warehouse address (ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec) or electronically to the email address: [email protected].
  3. It is recommended to include in the complaint description: information and circumstances regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of occurrence of the defect; the requested method of bringing the product into compliance with the sales agreement, a declaration of price reduction or withdrawal from the contract; and the contact details of the person submitting the complaint.
  4. The Seller will respond to the Customer’s complaint without delay, no later than within 14 days from the date of its submission. Failure of the Seller to respond within the above deadline means that the Seller has considered the complaint justified.

V. Personal Data Protection (GDPR)

  1. The Controller of Customers’ personal data collected via the Website is the Seller (25000 MILES SP. Z O.O.).
  2. Personal data is processed to perform the sales agreement or the agreement for the provision of electronic services, as well as for accounting and tax purposes, pursuant to Art. 6(1)(b) and (c) of the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR).
  3. The Customer has the right to access their data and the right to rectify, erase, restrict processing, the right to data portability, the right to object, and the right to withdraw consent at any time.
  4. Detailed rules for the processing of personal data and the use of cookies are described in a separate document – the Privacy Policy, available in a dedicated tab on the Website.

I found 274 items that matched your query "".